Agente de Servicio al Cliente (SAC) - Postventa
Outsourcing Solutions - Managua, Managua
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Descripción de la oferta
Objetivo:
Brindar atención integral a los clientes, gestionando consultas, reclamos y seguimiento postventa, asegurando que cada caso sea derivado correctamente a las áreas correspondientes y cerrado de manera satisfactoria, con el fin de garantizar una experiencia positiva y fortalecer la confianza en la empresa.
Requisitos:
Egresado de la carrera de Administración de Empresas, Marketing o carreras afin.
Experiencia previa en atención al cliente, SAC o call center (mínimo 1 año deseable).
Manejo intermedio de paquete Office.
Conocimiento de procesos postventa y manejo de reclamos.
Capacidad para registrar información de manera precisa y organizada.
Competencias y habilidades blandas:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente, empatía y proactividad.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
• Habilidad para dar seguimiento y asegurar el cierre de los casos.
Otros requisitos:
• Compromiso con la puntualidad y la atención de calidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, servicio, atencion, al, cliente
23 de septiembre (actualizada)
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Acerca de Outsourcing Solutions
Somos una Firma especializada que brinda Acompañamiento para mejorar las Estructuras Organizativas y el Desempeño del Talento Humano en su Organización.
Salarios
Oficial
Media salarial
13,790 $ /mes
12 salarios
7,300 $
25,000 $
Auxiliar de tesorería
Media salarial
14,083 $ /mes
6 salarios
12,500 $
15,000 $
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