Agente de Servicio al Cliente (SAC) - Postventa

Descripción de la oferta

Objetivo:
Brindar atención integral a los clientes, gestionando consultas, reclamos y seguimiento postventa, asegurando que cada caso sea derivado correctamente a las áreas correspondientes y cerrado de manera satisfactoria, con el fin de garantizar una experiencia positiva y fortalecer la confianza en la empresa.

Requisitos:
Egresado de la carrera de Administración de Empresas, Marketing o carreras afin.
Experiencia previa en atención al cliente, SAC o call center (mínimo 1 año deseable).
Manejo intermedio de paquete Office.
Conocimiento de procesos postventa y manejo de reclamos.
Capacidad para registrar información de manera precisa y organizada.
Competencias y habilidades blandas:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente, empatía y proactividad.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
• Habilidad para dar seguimiento y asegurar el cierre de los casos.
Otros requisitos:
• Compromiso con la puntualidad y la atención de calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, servicio, atencion, al, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Outsourcing Solutions

Somos una Firma especializada que brinda Acompañamiento para mejorar las Estructuras Organizativas y el Desempeño del Talento Humano en su Organización.

Salarios