Coordinador de Servicio

Descripción de la oferta

Funciones Principales:
- Recibir solicitudes de servicio de los clientes (vía telefónica, correo o sistema interno).
- Programar y coordinar la agenda de trabajo según prioridad y disponibilidad.
- Asignar el personal adecuado a cada servicio según la especialidad y carga de trabajo.
- Dar seguimiento al cumplimiento de las asignaciones y realizar los ajustes necesarios en caso de cambios o imprevistos.
- Generar reportes diarios y desempeño del equipo.

Requisitos del Puesto:
- Bachiller en educación media.
- Técnico en administración, logística, o áreas afines (deseable).

Experiencia:
- Mínimo 2 años en puestos similares: coordinación de servicios, logística o atención al cliente.
- Experiencia manejando personal (deseable).

Conocimientos:
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio).
- Conocimiento básico en rutas y ubicación geográfica de la zona de operación.
- Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión (deseable).

Habilidades:
- Organización y planificación.
- Capacidad de tomar decisiones rápidas y resolver problemas.
- Comunicación asertiva y buen trato al cliente.
- Trabajo bajo presión y en equipo
- Sentido de urgencia
- Enfoque en el cliente
- Control y seguimiento

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service

20 de marzo