Soporte Técnico - Jinotega

Descripción de la oferta

Funciones del cargo:

*Proporcionar asistencia técnica de software y hardware a usuarios internos.
*Brindar soporte remoto y presencial, definiendo planes de mantenimiento preventivo.
*Crear usuarios, asignar permisos y administrar credenciales en sistemas internos.
*Gestionar tickets y coordinar escalamiento de problemas con proveedores.
*Instalar, configurar y mantener redes inalámbricas y alámbricas (Ethernet), impresoras de red y locales (drivers, IP) y sistemas de videovigilancia (cámaras y DVR).
*Inventariar equipos y ejecutar tareas de mantenimiento en infraestructura.
*Documentar y clasificar incidencias; realizar pruebas y elaborar informes de error.

Requisitos del cargo:

*Título universitario en Ingeniería en Computación, Sistemas o carrera afín.
*Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico o roles similares.
*Experiencia en configuración de cámaras y DVR.
*Conocimientos sólidos de redes inalámbricas y alámbricas (Ethernet).
*Habilidad para configurar y mantener impresoras de red.
*Nivel de inglés básico para lectura de documentación técnica.
*Residencia en Jinotega y disponibilidad para desplazarse a las sucursales del norte del país.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft Office
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

9 de junio (actualizada)

Acerca de Aldea Global S.A.

somos una organización especializada en brindar servicios y soluciones financieras que contribuyen al desarrollo económico de los pequeños productores del sector rural en la zona norte central de Nicaragua.