Supervisor de Campo - Managua
ARCH LATAM - Managua, Managua
Descripción de la oferta
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Campo responsable de coordinar y dar seguimiento a las operaciones en terreno, asegurando el cumplimiento de servicios, la correcta asignación de rutas y la satisfacción del cliente. Esta posición requiere una persona resolutiva, con capacidad para liderar equipos operativos y tomar decisiones en tiempo real.
Responsabilidades:
-Coordinar y supervisar personal técnico en campo.
-Planificar y optimizar rutas de trabajo a nivel nacional.
-Dar seguimiento a órdenes de servicio, instalaciones o reparaciones.
-Resolver incidencias operativas de forma oportuna.
Asegurar el cumplimiento de tiempos, calidad y niveles de servicio.
-Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
-Elaborar reportes de gestión y seguimiento de indicadores.
-Gestionar y dar seguimiento a casos escalados.
Requisitos:
-Técnico o Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines.
-Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en telecomunicaciones o servicios de campo.
-Experiencia coordinando equipos operativos.
-Manejo de Excel a nivel intermedio.
-Conocimiento en sistemas de seguimiento de órdenes o call center (deseable).
-Conocimiento de geografía nacional y planificación de rutas.
Ofrecemos:
-Salario competitivo.
-Prestaciones de ley.
-Estabilidad laboral.
-Oportunidad de crecimiento.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, terreno, territorio
Hace 7 horas (actualizada)
Acerca de ARCH LATAM
Somos una Compañía con mas de 17 años de Experiencia en servicios de Outsourcing de procesos administrativos en RRHH , Contabilidad, Higiene y seguridad del Trabajo y Reclutamiento del personal mas calificado, teniendo presencia en mas de 10 países.
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