Técnico de Microinformática - Titulad@
Importante empresa del sector - Managua, Managua
Descripción de la oferta
Funciones y tareas claves:
- Atención y gestión de usuarios
- Soporte a usuario remoto y en sitio
- Resolución de incidentes Microinformáticos
- Registro y actualización de casos en la herramienta de gestión de tickets
- Ejecución de cambios, instalaciones o migraciones de hardware y software
- Contención a usuarios y escalamientos de problemáticas críticas al superior inmediato
- Brindar soporte a nivel 1 sobre aplicaciones y servicios de TI
- Asegurar la correcta gestión de los activos de TI
- Acordar trabajos y ejecutar actividades dentro de TI para el cumplimiento de fechas acordadas con los proyectos
- Proponer ideas y soluciones que mejoren los procesos de la operación diaria
- Resolver problemas de complejidad baja/media
- Brindar al usuario un servicios de excelencia
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Networking, Redes, Microsoft Office
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 4 horas (actualizada)
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