Atención Al Cliente

Descripción de la oferta

Objetivo
Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado, documentando los puntos de mejora para compartir esta información con los equipos internos, fomentar las relaciones y mejorar la credibilidad de la empresa.
Funciones
Atender y resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Mantener registros precisos de las llamadas con los clientes.
Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de atención al cliente.
Recibir y gestionar quejas y reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente.
Proporcionar información precisa y completa sobre el servicio brindado.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente y proponer soluciones.
Requisitos
Licenciado en Marketing, Ciencias económicas o carreras de ciencias sociales.
Mayor de Edad
Experiencia comprobable en puestos similares, así como en manejo de quejas y resolución de conflictos.
Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de clientes.
Disponibilidad de horarios
Competencias y habilidades.
- Habilidades numéricas.
- Fácil adaptación a entornos cambiantes.
- Buena gestión y organización de tiempo
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos rápidamente.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.
Condición.
Horario de trabajo
Tiempo completo (De lunes a domingo) día libre rotativo
Ubicación
Managua, Nicaragua.
Rango Salarial
$290 - C$10,556 córdobas
Evaluación de desempeño
Se evaluará el alcancé de entrevistas e ingresos de candidatos que cumplen con lo requerido


Beneficios
Salario base
Bono Por Desempeño
Clima laboral agradable
Oportunidades de Crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 25 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Call Center

Palabras clave: care, costumer, cliente

17 de diciembre

Acerca de FAST INNOVATION SERVICE

Empresa de call center en español enfocada en dar servicios de préstamo a empresas del extranjero trabajamos con países como Chile, Colombia, México, con sistemas sencillos y adaptados a las necesidades de los clientes, lo cual facilita la gestión como agente de telemarketing

Salarios