Ejecutiva de Telemarketing - Soporte Operaciones

Descripción de la oferta

Sexo: Femenino.

Proporciona soporte administrativo y atención al cliente, siendo responsable de contactar a clientes potenciales, procesar órdenes y recopilar información relevante. Además, trabaja en estrecha colaboración con los representantes de ventas y coordinadores.

Funciones Principales:
• Prospección de clientes nacionales e internacionales vía telefónica, recopilando información relevante sobre los mismos.
• Identificar las características esenciales de los clientes potenciales para definir las estrategias de venta y prospección a seguir.
• Promover catálogo de productos y servicios de las líneas de negocio de la empresa, enviando información técnica y/o videos a clientes.
• Ejecutar seguimiento a clientes en proceso de venta para dar continuidad a las negociaciones y tratos generados.
• Mantener una excelente relación con clientes garantizando de manera efectiva el mantenimiento y satisfacción de los mismos.
• Mantener registros precisos y actualizados de las ventas y los clientes.
• Ser el enlace para mantener la comunicación entre las partes involucradas (equipo de ventas y otros departamentos) así como concertar las reuniones necesarias en caso de requerir más información.
• Colaborar estrechamente con los ingenieros de ventas, área de operaciones y contabilidad, brindando apoyo en la gestión de cartera de clientes, la preparación de propuestas comerciales y la coordinación de visitas o reuniones.
• Seguimiento de proformas enviadas
• Elaborar reportes de seguimientos de cotizaciones y órdenes de compra.
• Proporcionar soporte administrativo al equipo de ventas, realizando tareas como el procesamiento de órdenes, la preparación de documentación comercial y la gestión de registros de ventas.

Requisitos:
Titulo Mercadeo, Administración y/o afines
Experiencia en atención al cliente, ventas y telemercadeo
Fluidez de Palabra
Manejo de Habilidades Blandas
Manejo de Paquete Office

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 30 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Desarrollo de producto, Ventas

Palabras clave: telemaketer, televendedor, apoyo, support, soporte, operations, operaciones

20 de diciembre (actualizada)

Acerca de COTECYG S,A

Empresa regional con presencia en Centroamérica y el caribe con la misión de suministrar soluciones acertadas e innovadoras a la industria minera, alimenticia y agroindustria.