Jefe de call Center Cobranza - Con experiencia

Descripción de la oferta

Experiencia como supervisor de call centrer mínimo 1 año
Licenciatura o Técnico Medio o Superior de carreras en ciencias Administrativas, Mercadeo, Económicas y Finanzas.
Elaborar estrategias de trabajos de acuerdo a las necesidades del negocio con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas establecidas y reducir los riesgos de pérdidas.
Supervisar y garantizar la calidad y productividad.
Trabajo en equipo

Habilidad de trabajar bajo presión.
Habilidad de negociación.
Habilidad numérica y organización.
Grado de responsabilidad.
Confidencialidad y discreción.
Relaciones interpersonales.
Facilidad de palabra.
Excel Avanzado
Capacidad para tomar decisiones efectivas.
Seguro de sí mismo y facilidad de comunicación.
Excelente comunicación oral y escrita.
Orientado a cumplimiento de metas.
Requerimientos

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión del Tiempo, Mejora del rendimiento, Orientación al logro, Resolución de conflictos, Soporte al cliente, Call Center, Administración de archivos, Gestión de personal, Administración de sistemas
• Licencias de conducir: motocicletas
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

9 de febrero (actualizada)

Acerca de SUMA

Grupo Suma S,A Somos una Empresa de Telecomunicaciones Distribuidor Autorizado de Claro Nicaragua, estamos posicionados en Managua, León y Region Autónoma del Atlántico Norte, caracterizándonos y destacándonos en nuestro Profesionalismo para posicionar Nuestra Marca a Nivel Nacional