Gestor de cobros - Call center
GESEL NICARAGUA - Managua, Managua
Descripción de la oferta
Realizar gestión telefónica de cobros a clientes con cuentas vencidas.
Registrar compromisos de pago y dar seguimiento a los mismos.
Aplicar técnicas de negociación y persuasión adaptadas a cada caso.
Actualizar en tiempo real la base de datos del CRM con la información del contacto.
Cumplir con los protocolos y guiones establecidos por el cliente y la empresa.
Alcanzar las metas asignadas de recuperación, promesas de pago y contactabilidad.
Reportar a su supervisor cualquier incidencia o caso especial.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 47 años
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de GESEL NICARAGUA
Somos un Contact Center de origen salvadoreño con mas de 27 años de experiencia ofreciendo soluciones para el manejo de las interacciones con los clientes en todas las etapas de su ciclo de vida con la empresa.
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